開學第一天，教室裡擠滿來選修「領導」課程的學生，這一群兩年後就會變成企業競相爭取的名校

MBA，心中難免興奮地等待教授的出現。教室門被推開後，走進三個人，教授後面跟著一個年輕的

陌生人，還有一位則是大家都認識的企業名人，年紀與教授相當，大約都在六十歲左右。

教授先介紹這位年輕的陌生人，說他是去年以第一名畢業的MBA學生；另外這位企業名人則是教授

的高中同學，學歷只有高中畢業。教授說明他今天會請這兩位來賓分別用二十分鐘來說明什麼是

「好的領導」，然後要同學寫出這-兩人的差異何在。

第一名的畢業生在短短二十分鐘內引用了五位名人的領導經驗，這五人包括奇異的傑克威爾許，英代

爾的安迪葛洛夫，管理泰斗彼得杜拉克，與台灣的郭台銘和張忠謀。聽來似乎這五人的領導方式便代

表著好的領導。年輕人講完後，很有信心地將麥克風交到這位企業名人手中，企業家微笑說，他本來

可以用六個字就說明完「什麼是好的領導」，他語氣停頓了一下，「但是怕教授和同學-說我在混水

摸魚，因此必須把六個字講成二十分鐘，希望大家未來不要學我把領導複雜化了」。

「在我四十年的職場歲月中，只是不斷地想做到一個境界：那就是如何讓別人在我的公司上班是出

於『心』甘情願，而非出於『薪』甘情願。雖然只差一個字，我卻練習了，四十年。」

「要做到『薪』甘情願比較簡單，有一套健全的管理制度就辦得到，但要做到讓別人『心』甘情願，

就必須要讓員工從心底接受你，所以我才認為，領導沒有什麼大道理，就是『把事做好，把人做

好』」。「我把職場分成從什麼都不懂、初階主管、中階主管、高階主管、老闆五個階段，而不

管你從事什麼行業，在任何階段，最首要最核心的事情，就是把事情做好。尤其，不只是踏實把

事情做對，做好基本功，更要盡心把事情做好，負責任的完成工作。

而後，學習，把人做好，在每一階段，我都會不斷練習一件事，因此總共要練習五件事，雖然只有

五件事，但它們共花了我四十年的時間」。在我自己剛畢業，什麼都不會的時候，我練習的第一件

事是：

一、少 【不】，多【是】

也就是我從不會去問公司給的任務有多困難，我只問自己要如何去達成而已，練習久了，就會感覺到

自己正快速地成長。後來自己變成了初階主管，我練習的第二件事是:

二、少【說】，多【聽】

也就是可以聽的時候我絕對不開口，讓自己不斷學習如何掌握重點與分析邏輯。練習久了，自然學會

以後講話只需講重點的智慧-當自己成為中階主管後，我練習的第三件事是：

三、少【我】，多【你】

也就是多想到別人，少想到自己，凡是以別人的角度來想，練習久了，自然培養出更大的雅量。

成為高階主管時，我練習的第四件事是：

四、少【舊】，多【新】

也就是我不再重覆做已經成功做過的事，否則不可能有新的突破，練習久了，就會不斷產生新的創

意。最後當自己變成了老闆，我練習的第五件事是：

五、少【會】，多【讀】

也就是要求自己重新從什麼都不會的階段再開始要求自己，放空自己多閱讀，書讀多了，自然會看到

自己還有很多本該謙虛的地方。

老教授最後向學生解說道，他今天之所以安排一位沒經驗的管理者，與一位有豐富經驗的管理者來對

比，主要目的是想讓學生親身感受一個簡單的事實，若想將自己變成一位成功的領導者，那就請先要

把事做好、把人做好。