為提升簡政便民服務，各縣市政府辦理商業登記申請案，預計自本（九十九）年四月十二日起，開放以網際網路線上進行商業登記申辦服務，民眾免舟車勞頓，多用網路少走馬路，亦達到節能減碳環保之效。
本次開辦之商業登記線上申辦之服務項目如下：
- 商業名稱及所營業務預查：舉凡民眾欲申請商業設立名稱預查、商號名稱變更預查、營業項目變更預查或預查展延，可透過商業登記線上申辦系統辦理。
- 外縣市遷入預查：提供商業負責人申請商業遷址至外縣市前，亦可透過商業登記線上申辦系統辦理商業名稱及所營業務預查。
- 申請本商業之抄錄查閱證明：提供商業負責人申請本商業登記資料之抄錄、查閱、證明等申請案件。
- 申請停業復業：提供商業負責人申請停業登記與復業登記之服務。
本系統主要效益如下：
- 案件網路申報，落實e化政府
民眾透過網際網路進行案件申辦，從申請、受理、查詢與主動回覆，包含線上付費機制等各項功能，提供了完整線上服務作業流程。 - 線上即時處理，縮短申辦時間
民眾線上送件申辦，不僅節省了交通時間，更大幅縮短了案件申辦的時間。 - 郵件主動通知，掌握案件進度
民眾進行案件申辦後，不僅可以隨時上網查詢案件申請狀態，本項線上服務更利用電子郵件及簡訊主動通知民眾，讓民眾可以掌握案件申辦的進度。 - 多樣付款方式，增進便民服務
結合政府共通平台線上付費機制，提供民眾多種付費方式如金融帳戶、晶片金融卡，增加民眾使用線上服務的使用率。 - 提供憑證檢核，確保資訊安全
運用自然人憑證或工商憑證進行申辦使用者身份確認，利用系統加以檢核，確保使用者申請資料安全。
註：基隆市、臺中縣、南投縣、雲林縣、嘉義市、高雄縣、臺東縣、澎湖縣、金門縣、連江縣等10個縣市之線上繳費服務機制建置中，故僅開放停業、復業與預查展延等免繳費之申請案項目。
商業登記系統線上申辦案件操作流程及作業問答集
| 線上申辦操作流程 | 線上申辦作業問答集 |
| 進入線上申辦服務 | Q：如何進入商業登記線上申辦服務？ A：線上申辦服務網址為https://gcis.nat.gov.tw/brcm/index.jsp，或進入全國商工服務入口網，點選線上申辦服務進入商業登記線上申辦系統。 |
| Q：進行商業登記線上申辦前應做何準備？ A：請先備妥工商憑證與讀卡機，並下載安裝HiCOS卡片管理工具，有關工商憑證申辦與開卡等問題，請洽客服專線：412-1166，或進入工商憑證管理中心（http://moeaca.nat.gov.tw/index.html）查詢相關資訊。 |
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| 選擇案件辦理種類 | Q：商業登記線上申辦提供哪些申辦項目？ A：申辦項目包含停／復業登記、預查案件（名稱預查、外縣市遷入預查、預查變更與展延）、抄錄／查閱／證明本商業登記等，其中基隆市、臺中縣、南投縣、雲林縣、嘉義市、高雄縣、臺東縣、澎湖縣、金門縣、連江縣等10個縣市線上繳費服務建置中，僅開放停／復業與預查展延等免繳費項目。 |
| 填寫申辦案件資料 | Q：為何需要填寫簡訊通知回覆電話與聯絡電子信箱？ A：登記機關受理案件時，將會寄發電子郵件至聯絡電子信箱，案件辦理完成，也將以簡訊及電子郵件通知申請人。 |
| 儲存申辦案件資料 | Q：如果發現申請資料填寫錯誤該如何處理？ A：在完成簽章的動作之前，都可以使用「修改申請案件」的功能對申請案件的內容做修正，完成簽章與繳費後才正式受理申辦案件，一旦完成簽章就不可以再進行修改動作。 |
| 進行申辦案件簽章 | Q：為何要進行案件簽章？ A：工商憑證IC卡是用來作為網路上身分驗證用，並提供安全認證服務，鑑別及確認使用者的身分，防止在網路冒名的行為，保障當事人的權益。 |
| 進行線上繳費 | Q：線上申辦服務提供哪些繳費方式？ A：繳費方式包含金融帳戶、晶片金融卡，除晶片金融卡外，使用的付費工具須符合付款人身分，如暫不繳費，日後可使用「案件進度查詢」功能繼續進行線上繳費。 |
| Q：如果繳費過程中發生網路異常，如何確定是否繳費成功？ A：如欲確定交易結果，請使用「案件進度查詢」功能，或至e政府服務平台（https://ep.cp.gov.tw/PaymentService/QueryTrans.aspx）以身份證字號或統一編號查詢繳費成功的交易（繳費成功才查的到）。 |
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| 完成線上申辦作業 | Q：已經送出的申請案件，如何得知目前的處理狀況？ A：可以使用「案件進度查詢」功能來查詢案件目前的處理狀況，案件辦理完成，也將會以簡訊及電子郵件通知申請人。 |
| Q：是否有客服聯絡窗口？ A：系統操作問題請洽客服電話：412-1166，直接撥打毋需加撥區碼（六碼地區請撥 41-1166），行動電話請加撥02。業務相關問題請直接連繫縣（市）政府工商登記單位。 |
02-29606596 
02-29606518 